Восток-м, билетная касса

Покупала билеты в этой кассе и осталась недовольна: сотрудница долго не могла подобрать нужный рейс, хотя я заранее назвала даты и направление, и постоянно отвлекалась на другие разговоры. Информацию о правилах возврата толком не объяснила, пришлось всё уточнять самой. В итоге потратила больше часа и ушла с неприятным осадком.

Хочу купить билеты на поезд до Москвы на следующую неделю — можно ли оформить заказ у вас и забрать билеты в кассе?

Брал билеты на поезд через эту кассу — оформили быстро, сотрудник вежливо подсказал удобный вариант по времени. Единственное, пришлось немного подождать в очереди, но в целом впечатление хорошее.

Обращался сюда за билетами, но остался недоволен: сначала долго не могли подобрать нужный рейс, а потом выяснилось, что бронь сделали с ошибкой в дате. Пришлось переделывать, и никто даже не извинился. Больше сюда не пойду.